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GARANTIE


Alle Produkte haben eine individuelle Hersteller-Garantie. Diese beträgt mindestens 6 Monate.
Die Garantie Leistungen der Hersteller sind unterschiedlich (Reparatur vor Ort, Abholung, Einsendung durch Kunden).

Teilweise werden erweiterte Garantie/Wartungsoptionen angeboten die im Defekt-Fall bessere Reaktionszeiten und mehr Service beinhalten (z.B. HP CarePack).
Bei produktionskritischen Produkten empfehlen wir nach Möglichkeit immer den Abschluss eines erweiterten Wartungsvertrages.

Die Garantie Abwicklung erfolgt über den Hersteller direkt oder über uns. Kontaktieren Sie uns, um nach dem jeweils einfachsten Weg zu fragen. Wir helfen ihnen gerne!


REKLAMATION


Mit Reklamationen allgemeiner Art wenden Sie sich jederzeit direkt an uns. Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems bzw. Eingrenzung hilft den Vorgang möglichst schnell und unkompliziert abzuwickeln. Nutzen Sie gerne unser Supportformular um direkt ein Ticket zu erstellen.


RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, Vereine, Öffentliche Einrichtungen und Freiberufler.
Als gewerblicher Käufer im Sinne des §14 BGB haben sie kein Widerrufsrecht.

Sollten sie Fragen zum Produkt haben oder eine Teststellung benötigen, kontaktieren sie uns bitte.